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一般的聊天是双向的，而咨询是单向的。
平时的聊天一般是你讲几句，我讲几句，保持了分享的均衡，这样的社交对于每个人来说都是舒服的，才能保证社交的持续性。如果整个场都是一个人在讲，其他人被迫当听众，想必心里是不乐意的。但在咨询室里，是以来访者说为主，大部分的时间里来访者去倾诉，想到什么说什么，而咨询师认真倾听并给予反馈，一切以来访者为中心，咨询师尽量少的讲自己的事情，即使是讲，也是基于对咨询是否有帮助的出发点来考量。
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全身心的倾听。
每个人都会听，但是否在认真听，是否听进去，并且能听懂，并不是一件容易的事。倾听既是需要学习的技能，也是一门通过反复练习而实现的艺术。有时候，当我们诉说自己的烦恼，我们需要的，也许只是被听见、被理解，而不需要谁给我们建议或者讲大道理，有时候，只要被理解，也就足够了，我们自己会找到力量去应对。倾听，理解，共情，便是咨询师大部分的工作。
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尊重、接纳、不评判、积极关注的态度。
我觉得我内心很阴暗，我不能接受这种阴暗，也羞于和亲朋好友说出口……虽然我看起来很阳光外向，但当我一个人独处时，我感到深深的孤独与无力，可是我却不想跟谁诉说，不想暴露我内心的脆弱……
那些受到道德评判的念头和欲望，那些不愿被看见的伤痛与弱小，在咨询室中，会被尊重，被抱持，因为，这是我们普遍的人性。
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聚焦于借助自己的内在力量，去解决问题。
心理咨询不只是简单的吐槽、抱怨和宣泄，在咨询室中，咨询师会用专业的知识和技能，和我们一起去探索自我，探索认知，探索情绪，探索潜意识，一起去发现问题，分析问题和解决问题。
当咨询师用专业的助人方式，引导我们去思考更广阔更深层的内容时，也就让我们更清晰地看到自己，看到那些纠结，那些在意，那些舍不得，那些放不下，从而帮助我们找到自己应对困境的内在智慧。