广东科技学院

毕业后我接手了新农贸市场的运营工作，初期发现传统农贸市场普遍存在“形象老旧、客群偏老龄化、宣传渠道单一”的问题，很多年轻人觉得逛菜场麻烦、缺乏吸引力。而新媒体平台的用户以年轻人为主，传播速度快、覆盖范围广，还能通过视频、图文等形式展现菜场的鲜活感。我希望打破大家对农贸市场的刻板印象，用年轻人熟悉的方式搭建沟通桥梁，既为菜场吸引更多年轻消费者，也为后续商家入驻铺垫流量基础，所以就尝试将年轻化思维与新媒体元素融入市场运营中。

初期确实没有成熟的参考案例，完全是“摸着石头过河”。我认为爆款视频的核心是“找对用户需求+持续优化迭代”。

首先，我会大量观察同类生活类账号的内容逻辑，同时结合农贸市场的特点，不断尝试不同风格的视频——比如产品特价活动、食材科普、抽奖活动、中奖幸运儿采访、100元免单活动等，通过多维度试错摸清用户喜好。

其次，我会重点研究消费心理学，比如用户对“新鲜、实惠、健康”的核心诉求，以及容易引发共鸣的生活场景，将这些融入视频脚本中。另外，数据反馈是关键，每一条视频发布后，我都会分析播放量、完播率、点赞评论转发数据，找出用户停留时间长、互动率高的片段，总结规律并优化后续内容。发现用户对产品特价感兴趣，就增强和档主沟通，去引导档主推出特价产品，吸引顾客的同时用特价福利“益街坊”。

线上流量转化的核心是“让潜在商家看到市场的价值和潜力”，我们主要通过“流量赋能+活动联动”的方式推进。首先，会将线上积累的粉丝数据、视频播放数据、用户互动反馈等整理成可视化报告，在对接潜在商家时，直观展示市场的曝光度和用户关注度。其次，会与已入驻商家深度合作，策划针对性的优惠活动——比如“新人到店立减”“消费满额赠礼”“爆款食材限时折扣”等，同时为每一场活动制作专属宣传视频，在新媒体平台广泛传播。这些活动既能吸引线上用户到店消费，形成“线上引流→线下消费”的闭环，让已入驻商家感受到流量带来的实际收益，也能让潜在商家看到市场的运营能力和消费活力。此外，我们还会在视频中重点展示市场的摊位优势、配套服务、客流情况等，比如拍摄摊主的经营日常、顾客的热闹场景，让潜在商家直观感受到入驻后的发展前景，从而推动他们主动签约入驻。

最大的挑战主要有两方面：一是行业知识匮乏，作为新手，我对各类农贸产品的产地、品质鉴别、储存方式等一无所知，拍摄食材科普视频时常常“卡壳”，与摊主沟通也缺乏共同话题；

二是与传统商家的沟通壁垒，很多摊主年龄偏大，对新媒体的认知不足，初期不理解甚至抵触我们的拍摄和宣传工作。为了克服这些问题，我一方面主动“拜师学艺”，每天提前到市场向摊主请教食材知识，记录不同食材的特点和挑选技巧，利用业余时间查阅相关资料，慢慢从“行业小白”变成“半个专家”；另一方面，在与传统商家沟通时，我会换位思考，用通俗易懂的语言解释新媒体宣传的好处——比如“拍摄视频能让更多人知道你的摊位，带来更多生意”，还会主动帮摊主拍摄短视频，让他们亲眼看到视频发布后客流量的增长，逐步打消他们的顾虑。这个过程不仅让我积累了扎实的行业知识，更锤炼了我的共情力和韧性，学会了如何站在对方的角度沟通问题，用实际成果赢得信任。

一是我们的视频号逐渐形成了独特的风格——接地气、有温度、有实用价值，不仅吸引了大量粉丝关注，还被同行借鉴模仿。有一次刷到其他农贸市场的账号，发现他们的视频风格、内容结构和我们高度相似，甚至直接引用了我们的创意，这让我感受到自己的运营思路得到了行业认可；

二是获得了长辈们的认可。长辈们一开始以为是请了一个团队去运营，实际从脚本内容、拍摄、剪辑、发布运营都由自己一人完成。有着长辈们的推荐和支持，越来越多人通过视频了解到我们的市场。不仅自己来消费，还会主动转发视频给亲友，甚至有长辈特意找到我说“看了你的视频，才知道现在的农贸市场这么方便、这么有意思”。这些认可让我意识到，自己的工作不仅是为市场引流、推动商家入驻，更是在传递一种健康、便捷的生活方式，让传统行业焕发新的活力。这种成就感成为了我坚持下去的重要动力，也让我更有信心去探索更多运营可能性。

我想对初学者说：“别怕犯错，实践是最好的老师。”

首先，不要只单纯“刷”爆款视频，要带着思考去分析——比如这条视频的开头为什么能吸引你停留？核心亮点是什么？用户的互动点在哪里？脚本结构是怎样的？可以把优质视频拆解成“开头、中间、结尾”三部分，总结其内容逻辑和表达方式，为自己的创作提供参考。

其次，要明确自己的账号定位，找到自己擅长且感兴趣的领域，专注深耕，不要盲目跟风。比如如果喜欢美食，就可以聚焦食材、烹饪等方向；如果擅长生活分享，就可以打造接地气的生活场景内容。

另外，一定要勇于尝试，初期不用追求“完美”，哪怕视频制作粗糙、内容简单，也要大胆发布，只有通过实际发布才能获得数据反馈，知道自己的问题在哪里。我初期的视频也有很多不足，但正是通过一次次的调整和优化，才慢慢进步。

最后，要保持耐心和坚持，自媒体运营不是一蹴而就的，可能很长一段时间都没有爆款、没有太多粉丝，但只要坚持以用户需求为核心，不断学习、总结经验，总有一天会看到收获。犯错并不可怕，重要的是从错误中成长，只要敢开始、肯坚持，就已经赢过了很多人。