本网讯（学工在线）5月23日，我校第二十期“辅导员工作坊”在松山湖校区4-408教室举行。本期工作坊聚焦《化危为机，守护成长—高校辅导员校园危机事件应对策略与学生案例讨论》主题，由外国语学院团委副书记、学生第二党支部组织委员黄晓倩老师担任主讲嘉宾，外国语学院团委副书记、学生第三党支部书记黄勇智担任主持人。各二级学院学工助理和辅导员代表共26人参加本期工作坊。

黄晓倩老师系统分享了辅导员在校园安全管理中的实践经验和方法策略。首先，黄老师从理论层面解析了校园危机事件的特征和类型，并通过真实案例详细说明了每类事件的具体表现和危害性。其次，重点阐述了辅导员在危机管理中的角色定位和工作方法。她提出辅导员要同时承担预防者、应对者、协调者、善后者和影响削弱者五大角色，并分享了“以人为本、预防为主、快速反应、协同配合”的工作原则。最后，黄老师从“事前预防-事中处置-事后善后”三个环节，结合典型案例分享了具体应对方法。在事前预防阶段，强调要建立预警机制；在事中处置阶段，重点介绍了现场控制、信息沟通等关键环节；在事后善后阶段，详细说明了心理干预、总结反思等工作要点。

围绕此次主题，黄晓倩老师精心准备了以下案例，与在场老师共同探讨。

艺术设计学院张柯振老师代表小组发言，针对案例5提出以下综合应对方案：首先将事件定性为突发性群体健康事件，立即启动应急响应——排查全班感染情况并联系校医室对患病学生进行隔离观察；同步阻断传染链，联系后勤部门对宿舍、教室等场所开展全面消杀。针对小A在班级群散布“拉肚子即甲流”等不实信息，第一时间要求删除不当言论，召开班会澄清事实真相，建立“辅导员-班委-宿舍长”三级信息沟通机制，实施每日健康打卡制度。通过制作《甲流防控指南》等短视频开展传染病知识科普，重点纠正“腹泻等同甲流”等认知误区，强化班级日常预防措施。

计算机学院喻华宾老师代表小组发言，针对案例1提出以下应对策略：在接管班级后建立“家庭变故重点人群”档案，发现Z同学因家庭关爱缺失与求职压力叠加产生自杀倾向后，立即启动干预——先稳定情绪确保安全，联动心理中心进行专业评估；随后通过宿舍走访，协同家长挖掘情感失衡点，缓解亲情矛盾；同步开展就业帮扶，提供简历优化与模拟面试。案例处理后形成《毕业生心理危机预警清单》，梳理风险模型，实现从个案处理到群体预防的转化。

财经学院马婷婷老师代表小组发言，针对案例4提出以下应对对策：依据“生命至上、依法依规、多方联动、隐私保护”原则启动应急响应，首先核查宿舍物品（手机/银行卡留存情况），调取校园卡消费记录及门禁刷脸系统轨迹确认失联事实；随后组织排查图书馆/自习室等高频场所，通过保卫处联动警方追踪身份证使用信息；寻获后立即评估人身安全及心理健康状态，建立“家长-心理中心-辅导员”三方监护机制。全程保留通话记录与处理日志，同步优化“课堂签到异常预警系统”强化日常监测，完善学生突发失联处置流程。

管理学院丁茂轩老师代表小组发言，针对案例7提出以下应对方案：首先启动紧急舆情管控，要求立即删除短视频并阻断二次传播，同步评估负面影响范围；随后实施“双向沟通机制”——与学生深度谈话中既认同其学业困难，又明确网络失范行为的错误性质；与任课教师协商优化教学方案，安排学业帮扶小组。针对班干部失职问题，劝导其主动辞职，保留学生尊严。后续建立“1+3”跟踪体系，将案例转化为《新媒体时代班干部行为规范》主题教育素材，完善“舆情预警-班级自治-生涯导航”协同育人机制。

外国语学院谭牮牮老师代表小组发言，针对案例3提出以下应对策略：在深夜接警后迅速介入，第一时间控制药物存放位置并确保人身安全，同步启动“家庭-校方-警方”协同机制——优先联系母亲告知实情，运用《反家庭暴力法》知识指导沟通策略，避免触发父亲暴力倾向；建立“辅导员-心理教师-信任室友”三重守护网，将其调至党员宿舍形成朋辈支持；开展“情感危机认知重构”专项辅导，引导学生理解“分手非自我否定”；制定心理跟踪计划，联合社区工作者定期家访评估改善情况。

希望通过本次分享交流，能够为我校辅导员老师们在处理校园危机事件时提供切实可行的思路与方法，助力大家化危为机，携手共促学生成长。